Der Mediator ist immer dann gefragt, wenn bereits Konfliktpotenzial vor oder bei der Firmenübergabe erkennbar wird oder vermutet werden kann. Der neutrale Mediator ist sowohl Schlichter als auch Schiedsmann, vor allen Dingen aber Psychologe.
 
Er erkennt die unterschiedlichen Bedürfnisse von Übergeber und Übernehmer und das darin enthaltene Konfliktpotenzial rechtzeitig und bewirkt einen fairen, für bei interessierten Seiten akzeptablen Interessensausgleich.